《傲慢與偏見》是英國小說家珍．奧斯汀最著名的小說，書中說男主角的傲慢，引起女主角的偏見，兩人差點因此而錯失美好的姻緣。

在現實生活中，往往也是因為個人的傲慢、無知、思維、價值觀、心態和心境引發偏見，而偏見會演變成偏激，甚至是極端，最終爆發風波、戰爭，這樣的例子多不勝數。

英國倫敦一名中年白人女子在地鐵內用粗言穢語大罵鄰座的亞裔乘客，過程被同車乘客拍攝並上載YouTube。

美國密西根州共和黨參議員參選人胡克斯特拉的電視競選廣告也被指涉及種族歧視，美國華裔團體都要求他撤回廣告及道歉。

足壇也有種族歧視，利物浦前鋒蘇亞勒用“黑鬼”字眼辱罵曼聯後衛埃瓦拉；切爾西後衛特里因涉及種族歧視遭法院提控被褫奪國家隊長袖標，引起英格蘭足球隊主帥卡佩羅不滿而辭職。

中國人和香港人也因為偏見而引發風波。香港人在上世紀70、80年代就看不起中國人，稱他們為“亞燦”、“北姑”，北京大學教授孔慶東最近罵香港人是狗，香港人用“蝗蟲”回敬。

大馬人因為偏見而引發的歧視也不少，比如一般人認為女人駕車比較差，就是偏見。日前發生的KFC快餐店員工打人、芙蓉美華中學女教師辱罵6名女中學生“回中國”和“妓女”的事件或多或少也涉及偏見。

打人的KFC員工可能因為事主伍先生的一個動作或言語而被激怒，這或許和打人者的家庭教育或思維有關。

同樣的，辱罵學生的女教師據說是因為學生頑劣而失去理智，如果這種說法屬實，她就不是一個種族主義分子；若故意辱罵，則必須嚴正看待，以制止這種偏見在公共領域蔓延，成為禍害。

任何種族都會有偏見，比如中國古書有雲“非我族類，其心必異”，就錯到非常離譜，因此最重要的是，消除種族偏見，才能遏止偏激和極端。

歐美國家因為經濟衰退，亞裔移民搶掉就業機會，因此才引發白人對亞裔的偏見和種族歧視，政客就利用這種情緒炒作，以撈取選票。

因此，種族偏見和教育的高低無關，而是環境和心態所激化。

在大馬，要消除種族偏見，就必須先鏟除其因子，包括確保國家干訓局的課程內容符合一個馬來西亞理念；家長對孩子的教育，也要更有包容，不要灌輸種族思想。

KFC對員工的培訓、教師的專業都無法消除偏見，他們缺少情緒管理、反省的能力，以致失去同理心，這是社會從此多事的原因。（星洲日報／一心不亂‧作者：林瑞源‧《星洲日報》副總編輯）